Políticas, Términos y Condiciones
Crossfit Eixample
Actualizado 2024
Políticas de Ventas
Políticas de Venta de Planes Mensuales y Bonos
Los planes/tarifas se cobran todos los meses el día 1 de cada mes. Caso el nuevo miembro se da de alta durante el mes se calcula el prorrateo de pago del mes corriente y a partir del mes siguiente se empieza a cobrar a partir del 1 del mes.
Los planes mensuales sólo se pueden cobrar exclusiva y únicamente a través de tarjeta de crédito o débito y/o domiciliación en cuenta (IBAN). Otros productos exclusivos de Crossfit Eixample o el cobro del prorrateo de la mensualidad sí pueden ser efectuados a través de efectivo o tarjeta TPV. El cobro del prorrateo se realiza solamente tras 1 semana transcurrido el mes.
Los planes con descuento trimestrales y semestrales se cobran en el día de alta del cliente y se vuelven a renovar en el día exacto tras transcurrir el periodo elegido.
El cobro de los Bonos se efectúan en el día de la compra y vuelven a renovarse de acuerdo con la fecha de validez de cada uno. Bono 3 (30 días), Bono 5 (45 días) y Bono 10 (75 días)
Crossfit Eixample reserva el derecho de actualizar automáticamente el valor de las tarifas de acuerdo con los diversos factores que pueden incluir: cambios competitivos en el mercado, inflación, mejora en el servicio y/o instalaciones y otros.
Crossfit Eixample reserva el derecho de admisión de cualquier persona, terceras partes, o miembros actuales de las instalaciones del gimnasio debido a cualquier circunstancia y/o incumplimiento de las normas y derechos fundamentales, así como falta de respeto a los empleados y demás miembros.
Políticas de Cancelación
Las cancelaciones deben ser avisadas hasta el día 27 de cada mes. En caso de que el miembro desee cancelar entre el 28 y la primera semana del mes siguiente se cobra un importe de 10€ para hacer la gestión y devolución de la tarifa. La devolución se hace a través de transferencia bancaria.
Cancelaciones 10 días tras el inicio del mes, o cancelaciones tras disfrutar de 20% o más de las reservas incluidas en la tarifa elegida no serán devueltas.
Tras el cobro de los planes trimestrales y semestrales Crossfit Eixample se ve reservado del derecho de no devolver la cantidad caso el miembro cambie de idea y desee cancelar su tarifa transcurridos 10 días del inicio.
Vacaciones y Pausas
Todos los miembros con planes mensuales, planes trimestrales y semestrales contratados tienen el derecho de pausar sus tarifas y volver a iniciarlo cuando vuelva. El tiempo total de pausa en 12 meses de membresía por vacaciones o cualquier otra razón son 4 semanas (30 días) no necesariamente consecutivas.
Hay 3 formas de pausa a elegir:
1 semana: La tarifa permanece igual
Entre 2 y 4 semanas: Prorrateo. Se calcula lo equivalente y se descuenta del mes siguiente.
4+ semanas: Mantenimiento. Pausando 4 semanas o más se efectuará el cobro de 20€ (evitando pagar la matrícula al volver a ser miembro).
*Pasadas 4 semanas o más de pausa acumuladas por año el miembro debe volver a asociarse y pagar matrícula.
Promociones Puntuales
Las promociones son ofertas puntuales creadas para generar la oportunidad de ofrecer descuentos más altos que las tarifas normales.
La gestión de reservas de clases y cancelación siguen de acuerdo con las condiciones de cada tarifa, y deben ser respetadas. Así como la pausa de membresía que tiene 4 semanas al año en total y caso exceda esta duración el cobro del mantenimiento de membresía es cobrado.
Al final del periodo de la promoción las tarifas disponibles son las actuales. Es decir, no está permitido volver a coger tarifas antiguas que ya no están disponibles tras disfrutar de la promoción. En este caso el miembro debe elegir solamente de las tarifas actuales disponibles.
Debido a que las promociones tienen un descuento y valor excepcional todas las campañas de Ofertas especiales y promociones (ej. Ofertan Fin de Año, Oferta Navidad, Oferta de Verano), con diez por ciento o más de descuento de la tarifa original no pueden ser reembolsadas cualquier sea el motivo y fecha de cancelación.
Matrícula
La matrícula de planes mensuales para asociarse a Crossfit Eixample son 55€, salvo en casos específicos o promociones periódicas durante el año. Los bonos quedan excluidos de la matrícula.
Gestión de Reservas y Créditos
Gestión de Reservas
Las reservas de clases pueden ser realizadas con 8 días de antelación. En el caso de que la clase esté llena se puede apuntar a la lista de espera.
Los miembros de cada tarifa tiene un número máximo de reservas simultáneas por semana. Games (5), Regionals (4), Open (2). El número máximo de reservas por día para todas las tarifas son 2 clases.
Si un miembro tiene todas sus clases que tiene derecho reservadas, al momento que su próxima clase empieza la app AimHarder automáticamente le autoriza reservar su próximo crédito dentro de la semana vigente.
La lista de espera no sigue por orden cronológica de reserva. Todos los miembros que están en lista de espera recibirán al mismo momento un correo avisando que hay plazas libres y que pueden apuntarse a la clase. El miembro que se apunta primero garantiza la clase, y así maximizamos la asistencia.
Créditos
Todas las clases valen 1 crédito. Excepto clases experimentales y excepciones que son introducidas de forma ilimitada y gratuita a todos los miembros hasta que haya algún cambio/actualización de las políticas.
Los open box también valen como 1 crédito y están disponibles en los distintos planes contratados (Regionals 1x semana; Games ilimitado). Los miembros de ambas tarifas independientemente de haber participado en una clase anterior deben efectuar la reserva del Open Box con antelación para seguir utilizando la sala de entreno.
Los créditos que no son utilizados dentro del mes en los planes mensuales no son transferibles al próximo y tampoco a otras personas.
Los créditos de open box y de otras clases gratuitas/ilimitadas son intransferibles y no pueden ser utilizados como crédito regular para WOD y similares y viceversa.
Cancelación de reserva
Las clases deben ser canceladas con 2 horas de antelación. Caso contrario el miembro pierde este crédito. Las cancelaciones también pueden ser hechas con menos de dos horas de antelación, el crédito sigue perdido pero el miembro puede por motivos de reservar agendar otra clase a la que tiene derecho y que antes no podía debido al número máximo de clases simultáneas por semana.
Penalizaciones
Todos los miembros que reservan una clase y no la asisten serán penalizados, salvo los miembros que la cancelaron con 2 horas de haber empezadola clase. Las penalizaciones sirven para todas las tarifas.
Una (1) inasistencia en 7 días → 24 horas con límite de reservas simultáneas de 1 clase
Dos (2) inasistencias en 7 días → Cancelación de todas las reservas futuras.
Cuatro (4) cancelaciones tardías en 7 días → 24 horas con límite de reservas simultáneas de 1 clase
Protección de Datos
Crossfit Eix Entrenamiento Cruzado SL es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado/a y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: Fines del tratamiento: Por consentimiento explícito del interesado.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismo o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Cesión de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal o en los casos que sea imprescindible u obligación legal. Derechos que asisten al Interesado: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: Crossfit Eix Entrenamiento Cruzado SL con dirección en Calle Ausias March, 45 08010 Barcelona - info@crossfiteixample.com Para realizar el tratamiento de datos descrito, el Responsable del tratamiento necesita su consentimiento explícito o el de su representante legal.
